《民乐年鉴2023·城市供热》

【概况】    民乐县供热管理中心属自收自支、自负盈亏、企业化管理的事业单位，主要从事城区暖气供应，暖气费收缴，供热设施的维护、维修。现已建成热源厂二座，换热站34座，敷设一级供热管网60公里，设计供热能力550万平方米，承担着城区1352幢楼、37355户居民的供热任务，供热面积达470万平方米（其中：居民364万平方米，办公及商业106万平方米），实现城区集中供热全覆盖。

【供热管理】    利用夏季停暖期，对2座热源厂及34座换热站的4800多台供热设备进行全面检修保养，对中心广场商铺、瑞泰西区、金地名都等小区个别暖气不热住户进行管网更换，改造供热管网420米，处理往年暖气不热住户90多户，拆除预热水箱137个，砌筑阀门井68座。严格执行八项制度，六项记录，建立热源厂每小时信息上报制度，换热站日报表制度，各厂、站每周督查制度。开通24小时供热服务热线电话，及时解决用户反馈的供热问题，有力保障供热质量。

【燃煤采购】    6月初，对周边煤炭市场进行现场和电话咨询了解煤炭价格行情，经县煤炭保供领导小组会议确定燃煤招标控制价格后，6月15日发布燃煤采购意向公告， 8月1日发布招标公告，22日进行公开招标，以898元／吨（包括税款、运输费、化验费及装卸费）的价格采购燃煤13万吨。在燃煤验收过程中，采取过磅和量方相结合的方式严把质量关和数量关，严格落实5人收煤制度，实行一车一票，车车取样化验，县市场监管局随时抽样和每5000吨送市检测中心化验制度，确保燃煤质量。

【节能降耗】    降能耗，抓管理，将煤、电、水的耗量及材料维修费用进行责任管理，健全与管理制度相配套的考核体系，形成管理人人参与、物耗人人核算的局面。从办公用品、车辆油耗、新旧材料合理利用等方面下功夫抓管理、算细账，减少一些不必要的开支，厉行节约，杜绝浪费，使得相关费用得到有效控制和削减。及时调节运行工况，降低运营成本，避免无效煤耗。购买生产材料及设备时，严格执行招投标制度，按照“货比三家，比质比价”原则，提高中心物资采购资金的使用效益，合理降低采购成本。

【收费宣传】    制定年度收费方案，明确收费考核目标和责任，7月27日启动2022—2023年度暖气费收缴工作，并由政府办下发单位及公职人员带头缴纳暖气费的通知。同时，出台缴费优惠政策，采取网络平台、定点宣传、张贴通知等多种宣传方式，开展供热政策和服务宣传活动，调动住户的缴费积极性。

【供热服务】    强化服务意识，提高服务水平，确保供热设施安全稳定运行。加强人员培训教育，普及相关法律知识，引导员工牢固树立“用户至上，服务第一”的思想。对群众的合理诉求，要深入用户家中了解用户实际问题，找准暖气不热的具体原因，配合用户及物业对用户的过滤网、入户阀门等进行检查，深入住户家中清洗滤网1800多户。

【安全管理】    严格落实“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的安全生产“三管三必须”工作制度，认真学习领会习近平总书记关于安全生产工作重要指示精神，贯彻落实国务院安全生产15条硬措施、省委省政府35条实施意见、市委市政府33条具体措施和县委县政府33项具体工作任务，进一步强化安全生产主体责任。不断完善安全管理机制，进一步明确安全生产主要负责人、分管负责人、安全生产管理人员和各岗位安全生产职责，健全中心、分管领导、班组三级安全监视网络，逐级分解签订了中心《安全目标责任书》，安全生产责任制落实到位。根据各阶段检查工作要求，制订具体的检查计划，明确检查项目、内容、时间和责任分工，做到思想到位、组织到位、责任到位、管理到位、措施到位，确保供热设备、管网检查工作的全面完成。